たぶん自分のせい
おそらく自分の誤操作が原因なのでしょう。習慣化していたことが仇となり、まんまとAmazonの術中に引っかかってしまいました。(自爆しただけ笑)
でも、かなり紛らわしいと思うのですが。。。
皆さんは私のようなミスはしないようお気をつけください。
どこにいってしまったのやら
「『極悪鳥になる夢を見る』がなくなっている。。。」
Kindleからデータがなくなっていました。購入履歴はあるし、他に購入した本はちゃんと表示されているのに何故。。
改善方法を色々と調べて、再起動とかも試してみたものの効果なし。
「まぁ、いつか直るだろう」と1週間くらい放置することにしました。当然、消えたままでした。もう八方塞がりです。
これは怪奇現象かもとかくだらないことを考えたりもしました。そんなわけないのですが笑
ただよーく考えてみると、心当たりが一つありました。
ポチップ
誤操作
間違えて完全に削除を押してしまったのかもしれない。データが消えるなんて、それくらいしか考えられません。
そもそもなぜ私がそのような行動をしてしまったのかを説明したいと思います。
まず、私はKindle Unlimitedを利用しており、読み終えたらデータを消すようにしています。(ライブラリにダウンロードしておけるのが20冊までなので。)
そのためにライブラリで「本の利用を終了」という行動を選択します。この習慣が今回の悲劇を生んだと考えています。
なぜなら、Kindleで購入した本の場合は「本の利用を終了」ではなく、「完全に削除」という選択肢になっているのす。そして、消す習慣がついていた私はおそらく誤って消したのでしょう。
めちゃくちゃ紛らわしいですよね。これは間違えますよ！
(ただの不注意です。ごめんなさい🙇)
↓参考画像
カスタマー対応
たぶん自分の不注意だし、読み終えた本だから諦めようかなと思ってしまいました。でも、復元するだけだから簡単なはずと自分に言い訳をして、Amazonのカスタマーに問い合わせることにしました。
まず思ったのはカスタマーへの問い合わせに辿り着くのがめんどくさかったです。もっとシンプルにしてくれよと感じました。特にKindleの商品に関してはヘルプに飛ばされたりして問い合わせまで辿り着けません。
複雑な過程にしといて、ユーザーに諦めさせる狙いでもあるんですかね笑
なんやかんやあって、ようやくチャットでの問い合わせに辿り着けました。
まず、外国の方が対応していることに驚きました。チャットならAI翻訳もあるので何とかなるんですかね。とても丁寧な対応でした！
無駄だろと思いつつ、言われた通りアンインストールを試したり時間はかかりましたが、最終的には返金対応をしてもらい、再度購入するということになりました。
なんかシステムの問題という返答だったのですが、多分マニュアルでそうなっているんでしょう。
Amazonくらい大きい会社だと、復元の対応とかをするより返金しちゃえってことなんでしょうね。そっちの方が早いし、ミスも起きにくいですからね。
ちょっとクレーマーみたいな罪悪感を覚えつつ、無事『極悪鳥になる夢を見る』が復活しました！
ご対応いただきありがとうございました🙇
注意しなくては
にしても、なんで「完全に削除」なんてものを置いているのだろうか。見られたくないものとかがあるなら、非表示機能でいい気がするけど。
削除の機能が必要だとしても、今の場所には置かないでくれるとありがたいです。消す習慣があると無意識に消してしまう可能性があるので。
まぁ、私のような不注意な人間はほぼいないでしょうが笑
でも、Amazonのような大手はUIとかちゃんとしてそうなもんですが。ということは、困っている人もいないということなんでしょうね。
これからは消さないように気をつけなくては。。
